7 أدوات مجانية فعالة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) من أفضل الوسائل لتحقيق الربح عبر الإنترنت والوصول إلى عملاء جدد، وقد أثبت قدرته على تحقيق الأهداف الاستثمارية وتحسين أرقام المبيعات. سنتعرف في هذا المقال على طريقة زيادة حركة المرور والحصول على المزيد من الزيارات من جميع منصات السوشيال ميديا الرئيسية باستخدام 7 أدوات مجانية تدعم استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (social media marketing) هو عملية إنشاء محتوى مخصص لكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي بهدف زيادة مشاركة المستخدم وتفاعله وتحقيق أكبر قدر من حضور العلامة التجارية، فهو يهدف إلى زيادة شهرة علامتك التجارية وتحقيق المزيد من الربح وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة بالاعتماد على منصات السوشيال ميديا المتعددة مثل: منصة فيسبوك Facebook وانستقرام Instagram وتويتر Twitter ولينكد إن Linkedin وغيرها.

أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي الاتجاه الأسرع نمواً في تاريخ العالم، حيث يستخدم الناس منصات السوشيال ميديا يومياً، ولذلك فهي جزء شديد الأهمية في التسويق لعملك وحضورك عليها أمر لا يقبل التفاوض.

كما تعدّ مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أهم الوسائل التسويقية منخفضة التكاليف، حيث أن إنشاء حساب على فيسبوك مثلاً لا يكلفك شيئاً، كما يمكنك تحويل العميل المحتمل إلى عميل دائم مجاناً وبكل سهولة.

“اطلع على: الربح من الإنترنت“

لماذا تحتاج لهذا النوع من التسويق؟

هناك الكثير من المؤثرين والمشاهير في هذا العالم لذا عليك أن تتميز عن عدد كبير من المنافسين، وتبرز نفسك رغم الازدحام والضوضاء. لذلك يجب أن يكون لعملك وجود ملحوظ على وسائل التواصل الاجتماعي، ويجب أن تركز بعض جهودك التسويقية وميزانيتك على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتختار الأفضل منها لعملك.

مع امتلاك مليارات الأشخاص لحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، فهناك عالم كامل من العملاء المحتملين الذين يمكن لأي كان الوصول إليهم، وذلك ببساطة عن طريق تسجيل الدخول وإنشاء محتوى رائع، فلماذا لا تكون أنت الأسرع.

كما أن معظم العلامات التجارية تتفوق في وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها تدرك أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فتدمج الركائز الأساسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهذه الركائز هي:

1. الاستراتيجية.
2. التخطيط والنشر.
3. الإصغاء والمشاركة.
4. التحليلات.
5. الدعاية.

“قد يفيدك: التجارة الإلكترونية“

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي وثيقة تحدد الأهداف المراد الوصول إليها عند التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتكتيكات التي تعتمدها لتحقيق ذلك ومنها:

• يجب أن تكون أهدافك ذكية ويمكن تحقيقها خلال فترة زمنية محددة.
• يجب أن تنشئ محتوى ينال إعجاب جمهورك.
• يجب أن تركز على منصة تواصل اجتماعي محددة.
• التجسس على إعلانات منافسيك، هل تعلم أن فيسبوك يخبرك بكل شيء يعلن عنه منافسوك؟

بما أن كل منصة تختلف عن الأخرى في العديد من النواحي، فيجب وضع استراتيجية مختلفة لكل منها، وإلا فسوف تفشل استراتيجية التسويق marketing التي تعتمدها ولن يكون لديك مشاركات، ولا زيارات إلى موقعك، وهو ما قد ينعكس سلباً على عملك خصوصاً إن كنت ممن يعتمدون آلية العمل الحر freelancing.

إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تعتمد استراتيجيتك على العديد من العوامل، بما في ذلك:

• مجال عملك.
• جمهورك المستهدف.
• أهدافك.

في البداية يجب عليك تحديد أهدافك، وتعلم كل شيء عن جمهورك، والتدقيق في وسائل التواصل الاجتماعي التي يقضون معظم الوقت فيها، ثم عليك إنشاء وتحسين الملفات الشخصية على المنصات الأكثر أهمية لك.

“قد يهمك: كيفية عمل السحلب“

أدوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يدرك محترفو التسويق أنه من المستحيل إدارة حسابات علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع، ومع ذلك، فإن عالم وسائل التواصل الاجتماعي لا يغلق الساعة 5 مساءً، ولتحصل على المزيد من حركة المرور، إليك 7 أدوات مجانية تنوب عنك وتسهّل عليك عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

Hootsuite

“هووت سووت”هي أداة سهلة تمكّنك من مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وتقوم بجدولته قبل عدة أشهر من البدء بنشره، وهذا مهم لأن معظم الأشخاص يشاركون محتواهم مرة واحدة على مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن إذا شاركت نفس الجزء من محتواك 6 مرات في السنة على تويتر مثلاً، فستحصل على ضعف إلى 3 أضعاف حركة المرور تقريباً.

ManyChat

“مَنيتشات” هذه الأداة توفر عليك عناء الكفاح للحصول على حركة مرور، وهي أداة روبوت الدردشة وتستفيد من ماسنجر الفيسبوك Facebook Messenger، وما تفعله هذه الأداة هو أنها تمكّن الأشخاص من الاشتراك في موقعك من خلال ماسنجر الفيس بوك، وبعد ذلك عندما يكون لديك منشور أو رسالة، فسيمكنك نشرها من خلال ManyChat، وستحصل على معدلات فتح أعلى من 60٪ ومعدلات نقر أعلى بكثير من 30 و 40 و 50٪

Buzzsumo

“بَزسومو” هذه الأداة تريك كل المواضيع الشائعة وغير الشائعة في مجالك، وما عليك إلا اختيار المواضيع الشائعة التي يرغب الناس بها ويتفاعلون معها، للكتابة عنها ثم مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

SocialBlade

“سوشيال بليد” هو موقع إلكتروني أمريكي يتتبع إحصائيات وتحليلات الوسائط الاجتماعية وخاصةً منصة يوتيوب، ولكنه يحتوي أيضاً على معلومات تحليلية بخصوص فيسبوك وإنستغرام وتويتر وتيك توك وجميع مواقع السوشيال ميديا الرئيسية، وهو يُظهر لك نمو المشتركين بمرور الوقت اعتماداً على مقدار المحتوى الذي تقدّمه، وبهذا يدلّك على مقدار المحتوى الذي عليك تقديمه لزيادة المشتركين في موقعك، والمحتوى المتميز يدعم نجاح استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

Hello Bar

ما يفعله “هللو بار” هو أنه يجمع رسائل البريد الإلكتروني من موقعك، لكي تستخدمها لمراسلة كل المشتركين لديك وإعلامهم عندما يكون لديك محتوى جديد؛ لأنه حين تنشر محتوى على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي، يجب أن ينتشر جيداً في الساعة الأولى من النشر، كي يرتفع احتمال أن ينتشر على نطاق واسع. هذه الأداة ستساعدك على زيادة التفاعل مع ما تنشره فوراً.

Subscribers

“سبسكرايبر” تشبه أداة “هللو بار” ولكن بدلاً من مساعدتك في جمع رسائل البريد الإلكتروني، فإنها تساعدك على جمع مشتركي إشعارات المتصفح. بهذه الطريقة عندما يتصفح الأشخاص موقعك على كروم Chrome، يمكنهم الاشتراك بالنقر على زر واحد، ويمكنك إرسال إشعار وإعلام كل هؤلاء الأشخاص عندما يكون لديك محتوى جديد. كما يمكنك توجيههم إلى ما لديك من مواقع تواصل اجتماعي لتحصل على أكبر قدر من التفاعل خلال الساعة الأولى من النشر.

Zoho Social

يسهّل “زوهو سوشيال” العمل مع أعضاء فريقك ويساعدك في البحث عن الكلمات الرئيسية، وذلك كي تتمكن من تحديد الكلمة الرئيسية التي تستهدفها عندما تتابع مواقع التواصل الاجتماعي؛ لأنك إن استخدمت كلمات رئيسية خاطئة في العناوين والأوصاف في النص، فلن يراه الكثيرون.

“قد يهمك: ما هو التسويق الإلكتروني“

أهمية أدوات التسويق في نجاحك

من الطبيعي أن تجد صعوبة في الحصول على زيارات من مواقع التواصل الاجتماعي، فالخوارزميات الاجتماعية هي العصب الأساسي الذي بنيت عليه منصات وسائل التواصل الاجتماعي وهي صعبة للغاية، كما أنها تزداد صعوبة في فيسبوك وتويتر ولينكد إن وكل منصة اجتماعية أخرى.

ثم كيف يمكنك مواكبة حسابك على Twitter والتحقق من فيسبوك وإنستقرام وتيك توك كل يوم؟ ماذا عن كل مواقع التواصل الاجتماعي الجديدة التي تظهر كل يوم؟ كيف تعرف أيها تستهدف علامتك التجارية وأيها يجب تجاهله؟

كما أن الزمن يتغير ولا يقتصر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي على النشر على فيسبوك وتويتر عدة مرات في اليوم، خاصة إن كنت ترغب في بناء علامتك التجارية، والحصول على عملاء محتملين، والاستفادة من مُحسنات محركات البحث، وزيادة المبيعات، وهنا تكمن أهمية هذه الأدوات في التسويق الإلكتروني.

على سبيل المثال، قد أدرك مسؤولو ستاربكس (أحد أفضل شركات القهوة في العالم) أهمية هذه الأدوات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستغلوها للإعلان عن إحدى حملاتهم باستخدام إحدى شبكات التواصل الاجتماعي “فيسبوك” حيث كان لدى Starbucks أكثر من 5.5 مليون “معجب” في نهاية عام 2009 وأصبحت العلامة التجارية الأكثر انتشاراً بعد Coca-Cola ولم يحتاجوا وقتاً طويلاً لتحقيق 10 ملايين معجب على فيسبوك في يوليو 2010.

“تعرف على: أهمية الانستقرام في التسويق“

فوائد أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لأدوات التسويق الرقمي تحسين كفاءتك ودعم استراتيجية تسويق محتواك وتوسيع نطاق وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي، فهي:

• توفر لك الوقت من خلال مساعدتك في جدولة المنشورات مسبقاً وتتبع نتائجك.
• تساعدك في تبسيط جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما تعمل ضمن فريق كبير.
• توفر لك المال فهي مجانية.
• تحافظ على سمعة علامتك التجارية بمشاهدة أي منشور سلبي في الوقت المناسب حتى تتمكن من التدخل وحل المشكلة بسرعة.

لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات، اكتشف أين يبحث عملائك وما المحتوى الذي يتفاعلون معه، وركز جهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي ينشطون فيها بدلاً من محاولة التواجد على كل منصة من منصات السوشيال ميديا، لا تنس أن هذه إحدى التكتيكات المهمة في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي “Social media marketing” وسيلة فعالة لتحقيق الربح عبر الإنترنت لكنه يستغرق وقتاً وجهداً. لذا ننصحك بالاعتماد على ما يناسبك من هذه الأدوات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لتحقيق أقصى استفادة خلال فترة قصيرة. سواء كان لديك نشاط تجاري صغير وقد بدأت للتو في التسويق عبر الإنترنت، أو كنت من كبار الاقتصاديين ذوي الخبرة فإن هذا المقال سيكون مفيداً لك. آمل أن يكون لديك الآن فكرة أفضل عن كيفية استخدام 7 من أقوى أدوات التسويق الرقمي.

ما أفضل أداة تسهّل عليك إدارة مواقع التواصل الاجتماعي؟ وما رأيك بأدوات التسويق الرقمي هذه؟ هل لديك أية نصائح أخرى لتحقيق أقصى استفادة من كل منها؟ شاركنا أفكارك في قسم التعليق في الأسفل.